EU & Rest Van De Wereld Garantie

PowerBug EU Garantie-informatie

Bij PowerBug EU staan we achter de kwaliteit, betrouwbaarheid en duurzaamheid van onze producten. Elke PowerBug NX elektrische golftrolley en de bijbehorende Lithiumbatterij zijn ontworpen en gebouwd om ronde na ronde te presteren. Om u volledige gemoedsrust te geven, zijn zowel de NX trolley als de Lithiumbatterij gedekt door een garantie van 24 maanden (2 jaar) vanaf de aankoopdatum.

Garantiedekking

Deze garantie dekt:

  • NX Elektrische Golftrolley – 24 maanden

  • NX Lithiumbatterij – 24 maanden

  • NX Batterijlader - 12 maanden

De garantie beschermt tegen productiefouten of gebreken die optreden tijdens normaal en bedoeld gebruik.

Hoewel PowerBug-producten uitzonderlijk betrouwbaar zijn en onze uitvalpercentages zeer laag zijn, staan wij klaar om snel en efficiënt te helpen mocht er binnen de garantietermijn een probleem optreden.

Wat Niet Gedekt Wordt

De garantie dekt niet:

  • Schade door ongeluk, misbruik, verkeerd gebruik of het niet opvolgen van de instructies in de producthandleiding

  • Schade als gevolg van commercieel of verhuurgebruik

  • Algemene slijtage, cosmetische schade of verwaarlozing

  • Problemen veroorzaakt door onjuiste opslag of ongeautoriseerde aanpassingen

Hoe een Garantieclaim in te dienen

Als u binnen de garantietermijn een probleem ondervindt met uw trolley, batterij of oplader:

  1. Neem Contact Op

  2. Ons technische ondersteuningsteam—gevestigd op ons hoofdkantoor in het VK—zal op afstand assisteren en het probleem snel diagnosticeren.

  3. Aankoopbewijs is vereist voor alle garantieclaims, zorg er dus voor dat u dit bewaart.

Procedure voor Reparatie, Onderdelen en Vervanging

Afhankelijk van de diagnose wordt een van de volgende stappen ondernomen:

  • Als het defect kan worden verholpen met een vervangend onderdeel, zullen wij het benodigde onderdeel per post verzenden, inclusief montage-instructies indien nodig.

  • Als het probleem niet op afstand kan worden opgelost, zullen wij het product ophalen, het (indien mogelijk) repareren en kosteloos aan u retourneren. Dit kan worden uitgevoerd in een van onze lokale EU-werkplaatsen.

  • Voor trolleys moet het product in de originele verpakking worden geretourneerd.

  • In zeldzame gevallen waarin de trolley, batterij of oplader niet gerepareerd kan worden, wordt een vervangend apparaat geleverd.

Reparaties of vervangingen die onder garantie worden geleverd, resetten of verlengen de oorspronkelijke garantietermijn niet.


Onze Toewijding

PowerBug EU zet zich in om ervoor te zorgen dat uw trolley betrouwbaar en consistent presteert. In het onwaarschijnlijke geval dat u hulp nodig heeft, staat ons deskundige team klaar om u snel en professioneel te ondersteunen.