Informations sur la garantie PowerBug EU
Chez PowerBug EU, nous garantissons la qualité, la fiabilité et la durabilité de nos produits. Chaque chariot de golf électrique PowerBug NX et sa batterie Lithium associée sont conçus et fabriqués pour fonctionner round après round. Pour vous offrir une tranquillité d'esprit totale, le chariot NX et la batterie Lithium sont couverts par une garantie de 24 mois (2 ans) à compter de la date d'achat.
Couverture de la garantie
Cette garantie couvre :
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Chariot de golf électrique NX – 24 mois
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Batterie Lithium NX – 24 mois
- Unité de chargeur de batterie NX - 12 mois
La garantie protège contre les défauts ou défauts de fabrication qui surviennent lors d'une utilisation normale et prévue.
Bien que les produits PowerBug soient exceptionnellement fiables et que notre taux de défaillance soit extrêmement faible, si un problème survient pendant la période de garantie, nous sommes là pour vous aider rapidement et efficacement.
Ce qui n'est pas couvert
La garantie ne couvre pas :
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Dommages dus à un accident, une mauvaise utilisation, un abus ou un non-respect des instructions indiquées dans le manuel du produit
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Dommages résultant d'une utilisation commerciale ou de location
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Usure générale, dommages cosmétiques ou négligence
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Problèmes causés par un stockage inapproprié ou des modifications non autorisées
Comment faire une réclamation de garantie
Si vous rencontrez un problème avec votre chariot, batterie ou chargeur pendant la période de garantie :
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Notre équipe de support technique — basée à notre siège au Royaume-Uni — vous assistera à distance et diagnostiquera rapidement le problème.
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Une preuve d'achat est requise pour toutes les réclamations sous garantie, veuillez donc vous assurer de la conserver.
Procédure de réparation, pièces et remplacement
Selon le diagnostic, l'une des étapes suivantes sera prise :
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Si la panne peut être résolue par une pièce de rechange, nous enverrons la pièce nécessaire par la poste, avec les instructions de montage si nécessaire.
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Si le problème ne peut pas être résolu à distance, nous procéderons à la collecte du produit, à sa réparation (si possible) et à son retour sans frais pour vous. Cela peut être effectué dans l'un de nos ateliers locaux en UE.
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Pour les chariots, le produit doit être retourné dans son emballage d'origine.
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Dans de rares cas où le chariot, la batterie ou le chargeur ne peuvent pas être réparés, une unité de remplacement sera fournie.
Les réparations ou remplacements effectués sous garantie ne réinitialisent ni n'étendent la période de garantie initiale.
Notre engagement
PowerBug EU s'engage à garantir que votre chariot fonctionne de manière fiable et constante. Dans le cas peu probable où vous auriez besoin d'aide, notre équipe compétente est prête à vous assister rapidement et professionnellement.